Ependi, Ahmad, and Safrudin Kurniawan. “Analisis Tingkat Kepuasan Penumpang Berdasarkan Kinerja Dan Fasilitas Pelayanan Stasiun Kereta Api Ngawi”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) 6, no. 3 (July 31, 2023): 819–827. Accessed December 5, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jutin/article/view/17480.