Sitorus, Ema Rosary, and Isna Nugraha. “Analisis Segmentasi Pelanggan Dengan Model RFM (Recency, Frequency, Monetary) Dan K-Means Clustering (Studi Kasus: PT XYZ)”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), vol. 8, no. 1, Jan. 2025, pp. 266-78, doi:10.31004/jutin.v8i1.39447.