Esa, Mohammad Zaqi, and Andarmadi Jati Abdhi Wasesa. “Analisis Kinerja Dan Peningkatan Kualitas Enterprise Resource Planning (ERP) Dengan Metode Servqual Dan Six Sigma”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), vol. 8, no. 4, Oct. 2025, pp. 4674-82, doi:10.31004/jutin.v8i4.50227.