Puspitasari, Mariana Diah, et al. “Review Aplikasi Access Dengan Pendekatan Webqual 4.0 Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), vol. 8, no. 3, July 2025, pp. 2422-9, doi:10.31004/jutin.v8i3.45911.