Nadjamuddin, Difa Nurul Asyifah, et al. “Analisis Pengukuran Kinerja Di Mall Pelayanan Publik Bone Bolango Menggunakan Metode Balanced Scorecard”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), vol. 8, no. 1, Jan. 2025, pp. 501-7, doi:10.31004/jutin.v8i1.39841.