Rapa, Imelda Cenda, et al. “Analisa Kualitas Pelayanan Guru Terhadap Kepuasan Siswa Dengan Metode Servqual”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), vol. 8, no. 1, Jan. 2025, pp. 440-5, doi:10.31004/jutin.v8i1.38122.