Fahruddin , M. ., A. . Rizqi, and M. . Jufrianto. “Penerapan Quality Function Deployment (QFD) Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Layanan Air Conditioner Di CV. XYZ”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), vol. 6, no. 4, Oct. 2023, pp. 1136-42, doi:10.31004/jutin.v6i4.20141.