M. Yasin, N. A. Foci, M. A. Munanda, R. D. E. Putra, T. Z. Fitri, and N. N. A. Brillianio, “Integrasi Metode Servqual dan Quality Filter Mapping (QFM) Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Produk Plywood pada PT XYZ”, JUTIN, vol. 9, no. 1, pp. 1303–1309, Jan. 2026.