M. D. Puspitasari, A. P. Iswanto, S. W. Astuti, and A. Wicaksono, “Review Aplikasi Access dengan Pendekatan Webqual 4.0 untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan”, JUTIN, vol. 8, no. 3, pp. 2422–2429, Jul. 2025.