M. E. . Mamonto and S. Suparjo, “Penilaian Kinerja dan Peningkatan Kinerja Mengggunakan Metode Balanced Scorecard (BSC) dan Quality Functions Deployment (QFD) Di PT. Laksana Anda Jaya”, JUTIN, vol. 6, no. 4, pp. 1531–1542, Oct. 2023.