Sitorus, E. R. and Nugraha, I. (2025) “Analisis segmentasi pelanggan dengan model RFM (Recency, Frequency, Monetary) dan K-Means Clustering (Studi kasus: PT XYZ)”, Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 8(1), pp. 266–278. doi: 10.31004/jutin.v8i1.39447.