Yasin, M. (2026) “Integrasi Metode Servqual dan Quality Filter Mapping (QFM) Dalam Upaya Peningkatan Kualitas Produk Plywood pada PT XYZ”, Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 9(1), pp. 1303–1309. doi: 10.31004/jutin.v9i1.55351.