Esa, M. Z. and Wasesa, A. J. A. (2025) “Analisis Kinerja dan Peningkatan Kualitas Enterprise Resource Planning (ERP) dengan Metode Servqual dan Six Sigma”, Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 8(4), pp. 4674–4682. doi: 10.31004/jutin.v8i4.50227.