Saprudin, A. Z., Rahman, A. Z. and Komaro, M. (2025) “Dampak Kegagalan Layanan Terhadap Minat Beli Ulang dan Kepuasan Pelanggan Shopee Xpress Bandung Raya”, Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 8(4), pp. 3936–3943. doi: 10.31004/jutin.v8i4.48774.