Thamrin, M. H., Tosungku, L. O. A. S. and Gunawan, S. (2025) “Analisis Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan Metode HEALTHQUAL dan Importance Performance Analysis (IPA)”, Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 8(2), pp. 2038–2047. doi: 10.31004/jutin.v8i2.44780.