Putra, L. F., Widada, D. and Utomo, D. S. (2025) “Evaluasi Kepuasan Pelanggan dengan Integrasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Failure Mode And Effect Analysis (FMEA) (Studi Kasus: Kopiria Ahmad Yani Samarinda)”, Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 8(2), pp. 1573–1585. doi: 10.31004/jutin.v8i2.42517.