Sari, Puspita, and Muhamad Imron Zamzani. 2025. “Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Di Mall X Dengan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) (Studi Kasus: PT. XYZ)”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) 8 (1):922-29. https://doi.org/10.31004/jutin.v8i1.40266.