Dermawan, Dedi, and Denur Jumali. 2020. “PENENTUAN PRIORITAS PERBAIKAN PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE KANO DAN QFD (Studi Kasus PT. Perawang Kencana Motor)”. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN) 2 (1):1-8. https://doi.org/10.31004/jutin.v2i1.260.