SUDDIN, Mochammad Muhandis; FEBRYANTO, Indra Dwi. Pengaruh Kualitas Layanan dalam Membentuk Kepuasan Konsumen di Outlet Minuman Franchise Kota Surabaya. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), [S. l.], v. 8, n. 3, p. 3716–3725, 2025. DOI: 10.31004/jutin.v8i3.46581. Disponível em: https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jutin/article/view/46581. Acesso em: 6 dec. 2025.