Sitorus, E. R., & Nugraha, I. (2025). Analisis segmentasi pelanggan dengan model RFM (Recency, Frequency, Monetary) dan K-Means Clustering (Studi kasus: PT XYZ). Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 8(1), 266–278. https://doi.org/10.31004/jutin.v8i1.39447