Suddin, M. M., & Febryanto, I. D. (2025). Pengaruh Kualitas Layanan dalam Membentuk Kepuasan Konsumen di Outlet Minuman Franchise Kota Surabaya. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 8(3), 3716–3725. https://doi.org/10.31004/jutin.v8i3.46581