Thamrin, M. H., Tosungku, L. O. A. S., & Gunawan, S. (2025). Analisis Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan Metode HEALTHQUAL dan Importance Performance Analysis (IPA). Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 8(2), 2038–2047. https://doi.org/10.31004/jutin.v8i2.44780