Dermawan, D., & Jumali, D. (2020). PENENTUAN PRIORITAS PERBAIKAN PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE KANO DAN QFD (Studi Kasus PT. Perawang Kencana Motor). Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN), 2(1), 1–8. https://doi.org/10.31004/jutin.v2i1.260