(1)
Rahadian, M. R. .; Pangastuti, N. .; Parningotan, S. . Analisa Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Service Quality (Servqual) Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah (Study Kasus: Bank Mandiri). JUTIN 2024, 7, 2348-2359.