Suddin, M.M. and Febryanto, I.D. 2025. Pengaruh Kualitas Layanan dalam Membentuk Kepuasan Konsumen di Outlet Minuman Franchise Kota Surabaya. Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN). 8, 3 (Jul. 2025), 3716–3725. DOI:https://doi.org/10.31004/jutin.v8i3.46581.