Putra, L.F. et al. 2025. Evaluasi Kepuasan Pelanggan dengan Integrasi Metode Quality Function Deployment (QFD) dan Failure Mode And Effect Analysis (FMEA) (Studi Kasus: Kopiria Ahmad Yani Samarinda). Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN). 8, 2 (Apr. 2025), 1573–1585. DOI:https://doi.org/10.31004/jutin.v8i2.42517.