Sari, P. and Zamzani, M.I. 2025. Analisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di mall x dengan metode Customer Satisfaction Index (CSI) (Studi kasus: PT. XYZ). Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN). 8, 1 (Jan. 2025), 922–929. DOI:https://doi.org/10.31004/jutin.v8i1.40266.