Dermawan, D. and Jumali, D. 2020. PENENTUAN PRIORITAS PERBAIKAN PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE KANO DAN QFD (Studi Kasus PT. Perawang Kencana Motor). Jurnal Teknik Industri Terintegrasi (JUTIN). 2, 1 (Jun. 2020), 1–8. DOI:https://doi.org/10.31004/jutin.v2i1.260.