Delianna, M. S. . “PERAN MEDIASI KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PADA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN KEFARMASIAN DI INSTALASI FARMASI RS. FMC BOGOR”. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran (JRPP), vol. 7, no. 4, Oct. 2024, pp. 15291-9, doi:10.31004/jrpp.v7i4.36458.