Zai, Cinthya Ersa Dewanti, and Budi Harto. “MANAJEMEN LAYANAN SEBAGAI STRATEGI DAN PRAKTIK SUSTAINABILITY BISNIS UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM DI BANDUNG”. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, vol. 7, no. 2, Mar. 2024, pp. 4131-45, doi:10.31004/jrpp.v7i2.26868.