S. K. . Telaumbanua, P. F. . Hulu, J. B. I. J. . Gea, and A. B. . Ndraha, “PENGARUH PENERAPAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PENERBITAN SURAT PENGANTAR PINDAH PENDUDUK TERHADAP KUALIATAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KECAMATAN SAWO”, JRPP, vol. 7, no. 1, pp. 2751–2759, Feb. 2024.