ZAI, Cinthya Ersa Dewanti; HARTO, Budi. MANAJEMEN LAYANAN SEBAGAI STRATEGI DAN PRAKTIK SUSTAINABILITY BISNIS UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING UMKM DI BANDUNG. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, [S. l.], v. 7, n. 2, p. 4131–4145, 2024. DOI: 10.31004/jrpp.v7i2.26868. Disponível em: https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jrpp/article/view/26868. Acesso em: 19 feb. 2026.