Meidiandra MK, Sutabri T. Analisis Manajemen Pelayanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL Versi 3 pada Unit Operasional. JPDK [Internet]. 2023 Jan. 18 [cited 2026 Apr. 4];5(1):4708-12. Available from: https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jpdk/article/view/11732