Rismauli, Hartati, and Naeli Umniati. “Analisis Kualitas Sistem Omnichannel Pada PT. BFI Menggunakan Model ISO 25010”. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) 4, no. 6 (November 24, 2022): 6126–6136. Accessed December 19, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jpdk/article/view/9268.