Hijeriah, E. Maznah, Lili Suryani, and Lilis Kurniawati. “Analisis Dimensi Kualitas Pelayanan Jasa Pada PDAM Tirta Dumai Bersemai Kota Dumai”. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) 4, no. 4 (August 31, 2022): 6430–6443. Accessed December 6, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jpdk/article/view/6500.