Wulandari, Zaenab. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Express Karawang”. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) 4, no. 6 (December 15, 2022): 11496–11501. Accessed December 24, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jpdk/article/view/10282.