Wulandari, Zaenab, and Novia Sevtiani. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Express Karawang”. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK) 4, no. 6 (December 11, 2022): 10559–10565. Accessed December 24, 2025. https://journal.universitaspahlawan.ac.id/index.php/jpdk/article/view/10072.