Rismauli, Hartati, and Naeli Umniati. “Analisis Kualitas Sistem Omnichannel Pada PT. BFI Menggunakan Model ISO 25010”. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), vol. 4, no. 6, Nov. 2022, pp. 6126-3, doi:10.31004/jpdk.v4i6.9268.