Moonti, Usman, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Tehadap Kepuasan Masyarakat Di Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kota Gorontalo”. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), vol. 4, no. 5, Oct. 2022, pp. 4423-6, doi:10.31004/jpdk.v4i5.7334.