Wulandari, Zaenab. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Express Karawang”. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), vol. 4, no. 6, Dec. 2022, pp. 11496-01, doi:10.31004/jpdk.v4i6.10282.