Wulandari, Zaenab, and Novia Sevtiani. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Pengiriman Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada JNE Express Karawang”. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), vol. 4, no. 6, Dec. 2022, pp. 10559-65, doi:10.31004/jpdk.v4i6.10072.