Meidiandra, M. K. . and Sutabri, T. . (2023) “Analisis Manajemen Pelayanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL Versi 3 pada Unit Operasional”, Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK), 5(1), pp. 4708–4712. doi: 10.31004/jpdk.v5i1.11732.