Saputra, Alfian Setya, and Fachrul Nurcahyanto Wijoyo. 2022. “Strategi Penanganan Komplain Petugas Call Center Untuk Mempertahankan Citra Transjakarta”. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK) 4 (4):4857-64. https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i4.6241.