Saputra, . A. S. ., & Wijoyo, F. N. . (2022). Strategi Penanganan Komplain Petugas Call Center untuk Mempertahankan Citra Transjakarta. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4(4), 4857–4864. https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i4.6241