Rismauli, H. and Umniati, N. 2022. Analisis Kualitas Sistem Omnichannel pada PT. BFI Menggunakan Model ISO 25010. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK). 4, 6 (Nov. 2022), 6126–6136. DOI:https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i6.9268.