Meidiandra, M.K. and Sutabri, T. 2023. Analisis Manajemen Pelayanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework ITIL Versi 3 pada Unit Operasional. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK). 5, 1 (Jan. 2023), 4708–4712. DOI:https://doi.org/10.31004/jpdk.v5i1.11732.