Pengaruh Kualitas Layanan Digital terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Shopee Food di Kota Bandung

Authors

  • Nurma Novita Alfiatun Politeknik Piksi Ganesha
  • Widwi Handari Adji Politeknik Piksi Ganesha

DOI:

https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i6.8363

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas layanan digital terhadap keputusan pembelian pada pengguna shopee food di kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data dengan kuesioner, observasi dan studi kepustakaan. Jumlah sampel penelitian ini 100 orang pengguna shopee food di kota Bandung. Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi, koefisien determinasi, uji t, koefisien korelasi. Hasil dari penelitian ini diperoleh korelasi sebesar 0,646 artinya hubungan x dan y kuat. R square sebesar 0,418 yang artinya besar persentase sumbangan pengaruh kualitas layanan digital terhadap keputusan pembelian sebesar 41,8%, sisanya 58,2% dipengaruhi variabel lain. Persamaan regresi Y’ = 5.586 + 0,549X. Hasil uji t didapat Sig 0,000 berarti nilai Sig < 0,05 maka kualitas layanan digital berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

Downloads

Published

2022-11-05

How to Cite

Alfiatun, N. N. ., & Adji, W. H. . (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Digital terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Shopee Food di Kota Bandung. Jurnal Pendidikan Dan Konseling (JPDK), 4(6), 1206–1214. https://doi.org/10.31004/jpdk.v4i6.8363

Issue

Vol. 4 No. 6 (2022): Jurnal Pendidikan dan Konseling

Section

Articles

License

Copyright (c) 2022 Nurma Novita Alfiatun, Widwi Handari Adji

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the works authorship and initial publication in this journal. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journals published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).