W. D. Cahyani, “ANALISIS PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN DI POLI OBGYN RUMAH SAKIT DALAM UPAYA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN PASIEN (SERTA KELUARGA PASIEN) : LITERATURE REVIEW”, JKT, vol. 5, no. 2, pp. 4410–4419, Jun. 2024.