ANALISIS INOVASI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI PELAYANAN KESEHATAN RUMAH SAKIT DI INDONESIA : LITERATURE REVIEW

Authors

  • Safira Dwi Putri Rahayu Department of Health Policy and Administration, Faculty of Public Health, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jkt.v7i1.54974

Keywords:

efisiensi pelayanan, inovasi digital, rumah sakit, sistem informasi manajemen rumah sakit

Abstract

Transformasi digital di sektor kesehatan mendorong rumah sakit untuk mengadopsi berbagai inovasi teknologi guna meningkatkan efisiensi pelayanan. Kebutuhan akan layanan yang cepat, akurat, dan terintegrasi semakin meningkat seiring dengan kompleksitas sistem pelayanan kesehatan di Indonesia. Berbagai inovasi digital seperti Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS), Rekam Medis Elektronik (RME), telemedicine, dan aplikasi Mobile JKN telah diterapkan, namun efektivitas serta kontribusinya terhadap efisiensi pelayanan masih menunjukkan hasil yang beragam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk inovasi digital serta dampaknya dalam meningkatkan efisiensi pelayanan rumah sakit di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah literature review dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh dari artikel ilmiah yang ditelusuri melalui database Google Scholar dan Garuda menggunakan metode PRISMA. Artikel diseleksi berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi yang telah ditetapkan, sehingga diperoleh 10 artikel yang relevan untuk dianalisis. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan SIMRS mampu mempercepat proses administrasi, meningkatkan akurasi data, dan memperbaiki alur kerja pelayanan. RME terbukti meningkatkan efisiensi dokumentasi klinis serta mengurangi duplikasi tindakan medis. Sementara itu, telemedicine dan aplikasi Mobile JKN berkontribusi dalam menurunkan waktu tunggu dan meningkatkan kemudahan akses layanan kesehatan. Kendala utama implementasi meliputi keterbatasan literasi digital, infrastruktur teknologi yang belum merata, serta kurangnya pelatihan sumber daya manusia. Disimpulkan bahwa inovasi digital berperan signifikan dalam meningkatkan efisiensi pelayanan rumah sakit, namun keberhasilannya sangat bergantung pada kesiapan sumber daya manusia, dukungan organisasi, dan penguatan infrastruktur teknologi secara berkelanjutan.

References

Alawi, A., & Ariyani, N. D. (2024). Pengimplementasian sistem digital dalam meningkatkan aksesibilitas dan efisiensi pelayanan kesehatan di rumah sakit. Barongko: Jurnal Ilmu Kesehatan, 3(1), 44–52.

Anjasmari, N. M. M., & Rahliani, R. (2025). Efektivitas penerapan aplikasi Mobile Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) pada pasien Rumah Sakit Datu Kandang Haji Kabupaten Balangan. Al Iidara Balad, 6(2), 850–863.

Ansori, O. A., Shafa, A. N., Puteri, D. M., & Bernarto, I. (2024). Analisis efisiensi, frekuensi penggunaan dan penggunaan harian rekam medis elektronik terhadap kepuasan tenaga kesehatan di RSKGMP Jakarta Selatan. Prepotif: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 8(3), 6814–6823.

Ariani, S. (2023). Analisis keberhasilan implementasi rekam medis elektronik dalam meningkatkan efisiensi dan mutu pelayanan. Jurnal Kesehatan dan Kedokteran, 2(2), 7–14.

Budiarti, T. (2024). Efektivitas aplikasi Mobile JKN dalam meningkatkan pelayanan BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Islam Malahayati Medan. Jurnal Kesmas Prima Indonesia, 8(2), 77–80.

Kasmianti, & Iskandar, D. (2025). Evaluating the implementation of hospital information system using the HOT-Fit framework: A case study at RSUD Prof. Dr. H. Aloei Saboe. International Journal of Public Health, 2(2), 153-161.

Pratama, I. F., & Purwanto, E. (2023). Sistem informasi manajemen rumah sakit dalam meningkatkan efisiensi. Comserva: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, 3(7), 2571–2576.

Rusli, L. S., & Nadila, D. (2025). Dampak Digitalisasi Telemedicine Terhadap Efisiensi Layanan Dan Kepuasan Pasien Di Rs Xyz. Journal of Syntax Literate, 10(4), 4589-4595.

Santosa, I. V., Subekti, M. N., Jagaddhito, G. S., & Susanti, A. D. (2024). Analisis implementasi sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) dalam meningkatkan pengelolaan rumah sakit yang efisien di Rumah Sakit Umum Daerah Surakarta. Sejahtera: Jurnal Inspirasi Mengabdi Untuk Negeri, 3(1), 189–197.

Sofianto, A. (2020). Inovasi layanan berbasis teknologi informasi pada rumah sakit sebagai bentuk reformasi birokrasi. Jurnal Litbang Provinsi Jawa Tengah, 18(1), 81–102.

Downloads

Published

2026-03-26

Issue

Vol. 7 No. 1 (2026): MARET 2026

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Safira Dwi Putri Rahayu

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).