IMPLEMENTASI SIMRS DALAM MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN DI RSU ALIYAH III KOTA KENDARI

Authors

  • Fitri Kurniawati S1 Administrasi Rumah Sakit, STIKes Pelita Ibu
  • Rania Fatrizza Pritami S1 Administrasi Rumah Sakit, STIKes Pelita Ibu

DOI:

https://doi.org/10.31004/jkt.v6i4.53419

Keywords:

Keandalan, Mutu Pelayanan Kesehatan, Responsivitas, SIMRS

Abstract

Memasuki era digital, perkembangan teknologi semakin pesat di berbagai bidang termasuk bidang kesehatan. Sistem informasi memiliki peran yang signifikan terhadap keberhasilan organisasi. Sebelum menerapkan SIMRS, pengelolaan data pasien dilakukan secara manual, yang memerlukan waktu lebih lama dan menyebabkan peningkatan waktu tunggu pelayanan hingga rata-rata 45 menit per pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di RSU Aliyah III Kota Kendari. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan informan penelitian terdiri dari 2 informan kunci dan 2 informan biasa. Adapun teknik pengumpulan data penelitian ini melalui wawancara mendalam, dan dokumentasi, teknik analisis data pada penelitian ini dilakukan dengan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini dilihat dari aspek responsivitas, SIMRS membantu mempercepat proses pendaftaran, mempermudah pencarian rekam medis, dan memperpendek waktu tunggu pasien. Dan dari aspek keandalan, SIMRS meningkatkan ketepatan dan konsistensi pencatatan data medis serta meminimalisir risiko kehilangan data, meskipun masih terdapat kendala berupa pemadaman listrik dan gangguan jaringan. Kesimpulan penelitian ini adalah implementasi SIMRS di RSU Aliyah III Kota Kendari terbukti mampu meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, meskipun masih diperlukan penguatan infrastruktur, peningkatan kompetensi SDM, serta evaluasi berkelanjutan untuk memastikan keberlanjutan sistem.menulis kesimpulan dengan bahasa sendiri yang bertujuan untuk menjawab tujuan penelitian.

References

Anna Maria Daud, & Andi Mu’tiah Sari. (2023). Responsivitas Dalam Pelayanan Publik di Rumah Sakit Umum Daerah Pasar Wajo Kabupaten Buton. The Journal General Health and Pharmaceutical Sciences Research, 1(4), 128–135. https://doi.org/10.57213/tjghpsr.v1i3.195

Fajriana, Usman & Muin, H. (2023). Implementasi Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit di Rumah Sakit dr. Sumantri dalam Peningkatan Pelayanan Kesehatan. Journal of Health, Education and Literacy (J-Healt), 5 (2) 111-120.

Farhiyah, N.L., Faizah, H., Hartono, B., Daud, A.G. (2025). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) dalam Pemenuhan Pelayanan Kesehatan. Journal Of Artificial Intelegence And Digital Bussines (RIGGS), 4(3), pp: 1716-1720. https://journal.ilmudata.co.id/index.php/RIGGS/article/view/2218/1490

Kemenkes RI. (2013). Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 82 tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit. Peraturan Menteri Kesehatan, 87, 1–36.

Mahfudhoh, M., & Muslimin, I. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kota Cilegon. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 8(1), 39–46. https://doi.org/10.37641/jimkes.v8i1.310

Munawarah, Fitriani, A. D., & Jamaluddin. (2020). Analisis Mutu Pelayanan Poliklinik Rawat Jalan di Rumah Sakit Ibu dan Anak Harapan Medika Ujungbatu Rokan Hulu Riau Tahun 2019. Jurnal Kesehatan Cehadum, 2(2), 19–30. https://www.jkc.puskadokesa.com/jkc/article/view/34

Nursalim, Abdul Gofur, A., & Herwina, B. (2024). JOSS : Journal of Soc ial Science. JOSS: Journal of Social Science, 3(3), 1264–1282. https://joss.al-makkipublisher.com/index.php/js

Profil RSU Aliyah III Kota Kendari (n.d.).

Rizki Kamalia, Arifah Devi Fitriani, & Mappeaty Nyorong. (2023). Faktor yang Memengaruhi Mutu Pelayanan Medik di RSUD Pidie Jaya. Jurnal Medika Nusantara, 1(1), 55–69. https://doi.org/10.59680/medika.v1i1.299

Sabilu, Y., & Binekada, I. M. C. (2024). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelayanan Kesehatan: Metode Servqual di Puskesmas Wilayah Kerja Dinas Kesehatan Kota Kendari. NeoRespublica: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 5(2), 790–806.

Tonis, M., & Wiranata, R. (2020). Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Bpjs Kesehatan Di Rsud Selasih Pangkalan Kerinci Kabupaten Pelalawan Tahun 2015. Journal of Hospital Administration and Management, 1(1), 44–53. https://doi.org/10.54973/jham.v1i1.49

Viegas, I.S. (2024). The Role Of Information Technology In Improving The Quality Of Health Service In Hospitals. JOSS:Journal of Social Science, 3(7), 440-450. https://joss.al-makkipublisher.com/index.php/js/article/view/347/386

Downloads

Published

2025-12-30

Issue

Vol. 6 No. 4 (2025): DESEMBER 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Fitri Kurniawati, Rania Fatrizza Pritami

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).